Por Pablo Arranz 
Archivo – (Foto de ARCHIVO) Una empleada pública durante su jornada laboral, en la oficina de la Agencia Estatal de la Administración Tributaria – GUSTAVO VALIENTE / – Archivo
La Agencia Tributaria iniciará a partir del miércoles 6 de mayo su asistencia telefónica a los contribuyentes para la declaración de la Renta correspondiente al año 2025. Desde el pasado 29 de abril, los ciudadanos ya pueden solicitar cita previa para el plan ‘Le Llamamos’.
Además de la atención telefónica para la confección y presentación de declaraciones, la Agencia implementará el 6 de mayo un plan especial de asistencia en pequeños municipios, también con servicio de cita previa desde el 29 de abril.
La Agencia Tributaria realizará llamadas únicamente si el contribuyente ha solicitado una cita a través de los canales disponibles. Cuando lo haga, utilizará exclusivamente el número de teléfono: 913335333, por lo que se aconseja a los contribuyentes guardar este número en sus agendas para poder identificar las llamadas.
La Administración ha recomendado no atender llamadas de otros números no reconocidos, mensajes ocultos o de aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram que se identifiquen como de la Agencia en relación con la Campaña de la Renta.
Si un contribuyente recibe llamadas de números distintos a este, la Agencia Tributaria agradece la colaboración para informar a través de sus canales establecidos.
Declaraciones Pueden Presentarse por Internet desde el 8 de Abril
Desde el 8 de abril, los contribuyentes tienen la posibilidad de presentar sus declaraciones a través de internet. El plazo finalizará el 30 de junio para declaraciones tanto a ingresar como a devolver, mientras que para las declaraciones a ingresar con domiciliación bancaria, el plazo concluirá el 25 de junio.
En la Campaña de Renta 2025, la Agencia Tributaria prevé ingresar 24.628 millones de euros, lo que representa un aumento del 18,4% en comparación con el ejercicio anterior. En cambio, el importe a devolver a los contribuyentes será un 3,2% inferior, alcanzando los 13.271 millones de euros.
Se anticipa que se presenten un total de 25.251.000 declaraciones, un incremento del 2,1% con respecto al año anterior, impulsado por la creación de empleo observada en 2025.
Plan ‘Le Llamamos’
El plan ‘Le Llamamos’ para la confección de declaraciones por teléfono mantendrá la capacidad y el calendario de años anteriores. En el ejercicio pasado se confeccionaron 1.188.000 declaraciones, convirtiéndose en la principal vía de asistencia personalizada al contribuyente.
Este plan ofrece a los contribuyentes que requieran asistencia personalizada una alternativa efectiva a la atención presencial, facilitando la presentación y, en consecuencia, la devolución que les corresponda.
Una vez que el contribuyente solicita cita (se recomienda hacerlo por internet o mediante el servicio automático al 91 535 73 26), podrá elegir un horario de mañana o tarde, tras lo cual se le propondrá un día y hora para recibir la llamada de la Agencia Tributaria. Para agilizar el proceso, es altamente recomendable que el contribuyente disponga de toda la información y documentación necesaria en el momento de la llamada.
Atención Presencial Comienza el 1 de Junio
La atención presencial en las oficinas comenzará el 1 de junio, con la posibilidad de solicitar cita a partir del 29 de mayo. La atención personalizada, tanto por teléfono como en oficinas, seguirá contando con el respaldo de las comunidades autónomas y ayuntamientos.
Para solicitar citas telefónicas y presenciales, los contribuyentes podrán utilizar el servicio en la Sede electrónica y la aplicación móvil, que ofrece una vista clara y accesible para elegir el canal de atención y las distintas fechas disponibles. Este servicio incluye la opción de filtrar oficinas por códigos postales y proporciona información sobre la primera cita disponible.
Advertencias de Seguridad ante Posibles Estafas
A lo largo de la Campaña de Renta 2025, los ciberdelincuentes podrían intentar engañar a los contribuyentes suplantando a la Agencia Tributaria mediante correos electrónicos (phishing) o SMS (smishing) fraudulentos.
Es crucial recordar que la Agencia Tributaria nunca solicitará información confidencial, económica o personal a través de correos electrónicos o SMS, como números de cuenta o tarjeta, ni enviará anexos con facturas u otros datos.
Asimismo, la Agencia no realiza devoluciones a tarjetas de crédito o débito, ni utiliza Bizum, y nunca cobra por sus servicios.
Si un contribuyente recibe un correo electrónico supuestamente enviado por la Administración, debe evitar descargar documentos adjuntos o hacer clic en enlaces para recibir devoluciones. «Si te piden información confidencial, bórralo e informa», han indicado desde la Agencia.
En el caso de recibir un SMS que parezca enviado por la Agencia con enlaces para devoluciones o solicitud de información confidencial, se recomienda borrarlo e informar a las autoridades correspondientes.
La colaboración ciudadana es fundamental para identificar cualquier tipo de fraude, por lo que se anima a los contribuyentes a informar a través de los canales habilitados por la Agencia Tributaria.