Por Pablo Arranz
Un reciente informe de PwC, titulado Global AI Performance Survey, revela que un pequeño conjunto de empresas, aproximadamente una de cada cinco, está liderando el camino hacia la obtención de beneficios económicos significativos a través de la Inteligencia Artificial (IA). Este estudio, presentado el 15 de abril, subraya la creciente brecha entre estas empresas innovadoras y la mayoría de las organizaciones que aún están atrapadas en etapas experimentales de la tecnología.
En concreto, el informe destaca que alrededor del 20 % de las empresas concentra el 75 % del valor generado por la IA, lo que sugiere una «brecha clara y creciente» en el rendimiento. Este dato se obtiene de una encuesta realizada a 1.217 altos directivos de grandes corporaciones en 25 sectores diferentes.
Transformación Empresarial a través de la IA
Las compañías más avanzadas no solo están implementando más herramientas de IA; están utilizando esta tecnología como un catalizador para transformar sus modelos de negocio y buscar nuevas fuentes de ingresos. Estas empresas tienen 2,6 veces más probabilidades que sus competidores de reinventar su modelo de negocio y entre 2 y 3 veces más de detectar oportunidades de crecimiento en colaboración con socios fuera de su sector.
Integración y Gobernanza de la IA
Además, el informe señala que los líderes en IA están redefiniendo sus flujos de trabajo para integrar esta tecnología de manera efectiva, en lugar de simplemente añadirla como una capa adicional. Estas organizaciones están tomando decisiones sin intervención humana en un 2,8 veces más que las que no están liderando en este ámbito, gracias a un sólido marco de datos, gobernanza y confianza.
Confianza y Uso Avanzado de la Tecnología
Este grupo de líderes tiene el doble de probabilidades de hacer un uso avanzado de la IA, ejecutando múltiples tareas de manera autónoma y autooptimizable. También cuentan con mejores posibilidades de implementar marcos de IA responsables (1,7 veces más) y de contar con un comité de gobernanza eficaz (1,5 veces más), lo que fomenta una mayor confianza entre sus empleados en los resultados que ofrece la tecnología.
Advertencias sobre la Brecha de Rendimiento
PwC advierte que, si no se produce un cambio de enfoque, la brecha de rendimiento entre los líderes en IA y las empresas rezagadas se ampliará aún más. Las organizaciones pioneras están escalando casos de uso ya probados y automatizando decisiones de manera segura y a gran escala.
«La mayoría de las empresas están ocupadas desplegando pilotos de IA, pero solo una minoría está logrando convertir esa actividad en retornos económicos medibles», señala César Calleja, socio responsable de Consultoría en PwC. Calleja enfatiza que los líderes «dirigen la IA hacia el crecimiento, no solo hacia la reducción de costes, y respaldan esa ambición con los fundamentos necesarios para que sea escalable y fiable».