Por Pablo Arranz 
MADRID, 1 de mayo. Naturgy ha comunicado una filtración debido a «un acceso no autorizado» a la base de datos de uno de sus proveedores. Esta base de datos contiene información identificativa, contractual y bancaria que podría afectar al 3 % de los clientes de la multinacional en España.
Según la empresa, el incidente fue notificado «con celeridad» a la Asociación Española de Protección de Datos (AEPD), a las fuerzas de seguridad y a los clientes afectados. Además, se han proporcionado recomendaciones y medidas de seguridad a los clientes impactados. Naturgy ha garantizado que, entre los datos filtrados, «no se incluye información relacionada con contraseñas ni credenciales de acceso al Área Cliente de Naturgy».
La compañía ha activado su protocolo de respuesta ante este tipo de incidentes en coordinación con las autoridades competentes y el proveedor afectado, asegurando que ha tomado las medidas necesarias para proteger la seguridad de los datos de sus clientes.
Naturgy ha destacado que, aunque existe una brecha de seguridad en los sistemas, ha descartado que la exfiltración de datos proceda de su plataforma comercial. Según las primeras conclusiones, el incidente no tiene «ningún tipo de afectación sobre la operativa de la compañía».
Para mitigar los riesgos, el grupo energético ha reforzado sus medidas de seguridad e implementado otras acciones correctoras adicionales. Estas incluyen la renovación de credenciales, bloqueos de accesos y auditorías técnicas de seguridad. Adicionalmente, se ha llevado a cabo una auditoría sobre los sistemas del proveedor afectado para esclarecer las causas de la filtración.